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ISO20000知識
ISO20000對整個企業的發展的好處

 

  ISO20000不僅作為國際上第一套IT服務管理體系標準,同時基于ITIL最佳實踐與PDCA方法論體系原則,使其在IT服務領域范圍內具有一定的權威性及普及性。通過體系標準來規范其服務管理流程,能夠幫助IT管理人員突破技術思維,運用流程管理的思想促進IT與業務的整合。正是這一點,使得ISO20000認證能夠風靡全球。 

  ISO20000認證具有以下諸多好處: 

  通過國際化的IT服務管理體系標準認證后,可以提高企業在業界內的競爭能力; 

  通過標準化服務流程的規范化管理,不僅可以有效的提高運維支撐效率,更能有效控制或規避由于人員變動所帶來的風險; 

  可以有效衡量服務水平,評估績效,減少運營風險,有助于運營管理的持續改進; 

  可以幫助企業組織提高IT服務質量,降低IT服務成本。 

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